Questions fréquentes
Comment trouver des livres pour mes enfants dans le catalogue en ligne?
Vous pouvez effectuer une recherche simple dans le catalogue afin de vérifier si la bibliothèque possède bien un ouvrage, et si celui-ci est disponible ou emprunté.
Si vous souhaitez plus de critères de recherches, vous pouvez cliquer sur "recherche avancée" puis sur l'onglet "recherche multi-critères".
Les critères pertinents :
Localisation : Afin de connaitre le lieu d'un ouvrage, la Bibliothèque Van der Meersch, ou la Bibliothèque du Capreau.
Section : L'ensemble des ouvrages d'un rayonnage (Contemporains, Romans dès 9 ans, Album Fantastique, Comics, Mangas, Albums cartonnés, etc...)
Je ne retrouve pas mon identifiant et mon mot de passe, que faire?
Votre identifiant se compose de la première lettre de votre prénom, suivi de votre nom.
Votre mot de passe à la création de votre inscription est votre année de naissance.
Vous pouvez bien entendu modifier votre mot de passe depuis votre compte.
Comment réserver un livre?
Une fois que vous êtes connecté à votre compte et que vous avez trouvé votre ouvrage, vous pouvez cliquer sur "Réserver" sous l'image du livre. Une fenêtre vous demande de confirmer votre réservation, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "OK".
Vous pouvez consulter l'ensemble de vos réservations sur votre compte dans l'onglet "Mes prêts/Mes réservations"
Attention, mettre des ouvrages dans votre "Panier" ne signifie pas qu'ils sont réservés. Vous devez ensuite cliquer sur "Réserver" pour chaque ouvrage du panier pour valider la réservation.
Vous pouvez réserver jusqu'à 5 livres par lecteur.
J'ai réservé un livre, que faire ensuite?
Une fois que vous avez réservé un ouvrage, celle-ci apparait sur votre compte lecteur dans "Mes prêts/Mes réservations".
Vous recevrez ensuite une validation par mail de votre réservation vous signalant que nous avons mis l'ouvrage de côté pour vous. Vous avez ensuite 12 jours pour venir chercher l'ouvrage dans votre bibliothèque de référence avant que nous le remettions en rayon, ou qu'il passe sur la réservation d'un autre lecteur.
Je souhaite réserver un ouvrage, mais il est actuellement écrit "Emprunter" ou "De retour le ".
Sur la fiche d'un ouvrage, vous pouvez cliquer sur "plus d'information...", vous verrez ainsi si l'ouvrage est disponible, réserver par un autre lecteur, emprunter actuellement, ainsi que le nombre de réservations actuellement pour cet ouvrage.
Vous verrez aussi sa localisation (Bibliothèque Van der Meersch ou Bibliothèque du Capreau), et la section où il se trouve dans votre bibliothèque (ainsi qu'un résumé et des suggestions !).
J'ai réservé un livre de la Bibliothèque Van der Meersch mais je vais habituellement à la Bibliothèque du Capreau, que dois-je faire?
Rien du tout! Vous attendez simplement la confirmation par mail de votre réservation, et vous venez chercher votre livre dans votre bibliothèque habituelle. Nous nous occupons du transfert des réservations vers votre bibliothèque référencée lors de l'inscription.
